La population mondiale a atteint huit (8) milliards d’habitants dans le mois de novembre 2022 selon une estimation officielle des Nations unies. Un chiffre qui suscite beaucoup d’interrogations chez les professionnels de la santé en Afrique Subsaharienne. Compte tenu de differents  facteurs, à savoir ;

- Le manque et absence du personnel médical dans les établissements sanitaires.

- Le manque de formation

- Le manque d’infrastructures de premier soin

- Difficultés pour accéder aux soins

- Manque de médicaments

- Les temps d’attentes trop long

Cas des problèmes rencontrés dans les hôpitaux publics en Côte d’Ivoire

En Côte d’Ivoire comme dans la plupart des pays de l’Afrique Subsaharienne, l’accès aux soins est un vrai problème pour les populations, surtout dans les zones rurales. Non seulement la décentralisation des centres hospitaliers n’est pas encore effective, mais aussi, les individus doivent parcourir des milliers de kilomètres pour retrouver le centre de santé le plus proche. Et ce, sans oublier les routes, souvent peu praticables voire inaccessibles pour les véhicules dans certaines zones. Le manque d’infrastructures modernes constitue l’un des enjeux majeurs dans ces pays, ou la prise en charge rapide et efficace des patients est presque une mission quasi impossible pour le personnel médical. Qui est d’ailleurs très souvent absent ou débordé dans par le flux de patients.

Par ailleurs, il y a également le souci relatif au suivi et traitement des dossiers patients. Très souvent, les médecins, inondés par des dossiers et informations à traiter ont du mal à suivre les patients au cas par cas.

En d’autres termes, la prise en charge individuelle demeure pour ces derniers une corvée. Les patients également de leur côté, sans un rendez-vous physique avec le médecin, ont du mal à suivre convenablement leur traitement. Outre, comme indiqué ci-dessus, le manque de médicaments ou autres fournitures est une des nombreuses réalités auxquelles les populations sont généralement confrontées dans la sous-région.

Ainsi, dans un contexte où les centres hospitaliers sont difficilement inaccessibles dans certaines régions, le personnel médical submergé, rencontre des difficultés à prendre en charge les patients de manière efficace, prompt et rapide, le digital s’avère une option indispensable. Ce qui nous amène à nous interroger sur la question ci-après : quels sont les enjeux du digital dans le secteur de la santé ?

• Les enjeux du digital dans le secteur de la santé

Face aux différentes problématiques soulevées ci-dessus, la dématérialisation des services sanitaires devrait être la priorité majeure des autorités locales. En effet, lorsque les centres hospitaliers sont équipés des moyens numériques facilitant leur travail, cela améliore l’efficacité, la productivité et la promptitude du personnel médical à tous les niveaux.

Avec l’ascension fulgurante de la technologie au cours de ces dernières années, l’E-santé est désormais au cœur des débats dans presque tous les pays de la sous-région. Car ses avantages se situent à plusieurs niveaux dont, au niveau du traitement des dossiers patients, l’accès aux soins préventifs, l’accès aux médicaments à distance, la prise en charge individuelle et rapide des patients, les campagnes de sensibilisation personnalisées et collectives via certains canaux digitaux.

Le traitement des dossiers patient

Récemment, le gouvernement ivoirien est passé à l’e-administration permettant, la dématérialisation de plusieurs services. Notamment le service de santé avec la création du carnet de vaccination électronique afin de faciliter l’accès aux prises en charge. En effet, la digitalisation des services sanitaires facilite le traitement et le suivi des dossiers patients. Dans la mesure ou à travers avec une application comme Tech’Care https://www.techcare.app/, les médecins ont la possibilité de traiter et suivre les dossiers de leurs patients à distance sur leur ordinateur, tablette ou téléphone. Cette application permet également la prise en charge individuelle rapide et efficaces des patients.

L’accès aux soins préventifs

Le digital aide le personnel médical à éviter la survenue de certaines maladies, à travers des analyses médicales poussées, à l’aide des moyens technologiques. Le digital permet aussi de limiter la progression de certaines maladies, particulièrement des pandémies et épidémies. Face à l’impuissance des instituts de recherche pour éradiquer le Covid-19, le digital a permis de freiner la propagation du virus notamment à travers les campagnes de sensibilisation sur les réseaux sociaux.

L’accès aux médicaments ou autres fournitures à distance

Aujourd’hui, la problématique de l’accès aux médicaments est en train de se régler dans certains pays de la sous-région notamment en Côte d’Ivoire ou le 11 novembre 2022, la société Zipline, spécialisée dans la livraison de sang, de médicaments d’urgence et vaccins a équipé 150 centres de santé de drones dans des départements comme Issia, Daloa ou encore Zoukougbeu.

En Mars 2023, le gouvernement ivoirien a installé la première station de livraison de sang dans la ville de Daloa, au Centre Ouest du pays. Il faut noter certains pays anglophones de la sous-région (Nigeria et la Ghana) font déjà usage de ces moyens numériques.

Le partage des données et informations en temps réel

En effet, le digital crée une interconnexion entre les différents services hospitaliers. Cette interconnexion crée une décentralisation des données et informations et permet une transmission efficace et efficiente des données patients à l’ensemble des services de l’établissement sanitaire. Ainsi, cela permet de transmettre des informations sur les patients à la personne ressource, peu importe le moment ou le support utilisé.

Amélioration de la productivité du personnel médical

La dématérialisation des services d’établissements sanitaires permet d’améliorer la productivité du personnel médical. Elle rapproche ces derniers de leurs patients et renforce la capacité de résilience du personnel médical tout en permettant de faire face au flux de patients. Avec le digital, les établissements ont la possibilité d’engager des campagnes sur mesure pour faciliter l’accès aux informations. Des informations pertinentes qui répondent directement aux besoins et aux préoccupations des patients notamment le calendrier des visites médicales, des rendez-vous, des vaccins, etc.

En outre, grâce au digital, les médecins ont un meilleur contrôle sur l’état des médicaments disponibles en pharmacie. L’avènement du Big data a permis d’améliorer la qualité des analyses et des soins médicaux.

• Quelles solutions digitales pour le secteur de la santé ?

L’e-santé est au cœur des innovations depuis quelques années. En effet, plusieurs solutions digitales ont été développées dans le but de favoriser l’efficacité du personnel médical. Aujourd’hui, le traitement des dossiers patients ne constitue plus une tâche fastidieuse pour les médecins. Avec un logiciel comme https://www.techcare.app/, évoqué ci-dessus les établissements sanitaires gèrent les dossiers patients partout et à tout moment peu importe le support (téléphone, tablette, ordinateur).

Ce logiciel permet de créer des dossiers médicaux partagés et lie les différents services entre eux, le regroupement et croisement des données à travers une certaine incorporalité. Cette solution digitale, honorée par les acteurs de la santé, a permis à Novate Digital d’obtenir le prix de la start-up la plus innovante dans le domaine de la santé lors de la 3 ème édition de l’Africa Expo Santé organisée en Novembre 2022.

En plus du logiciel TechCare, vous avez l’application MedAfrica qui permet de s'assurer de la disponibilité d’un produit en pharmacie ou encore l’application M-pedigree, qui identifie les médicaments contrefaits.

En résumé, pour remédier à toutes les problématiques qui ont été soulevées préalablement dans cet article, les autorités nationales doivent au sérieux, les avantages réels que nous offre le digital non seulement dans l’amélioration des qualités des soins, mais aussi, dans l’accessibilité aux soins préventifs ainsi qu’aux médicaments et autres fournitures.